1. Responsable del tratamiento de datos
Sueños en Concreto S.A.S., con domicilio en Bogotá, Colombia, es la empresa responsable del tratamiento de los datos personales que usted suministra a través del sitio web sueconcreto.com y sus formularios de contacto.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: comercial@sueconcreto.com o al +57 310 807 6983.
2. Datos personales recopilados
A través de nuestros formularios de contacto y agendamiento, recopilamos los siguientes datos personales:
- Nombre completo: para identificarle y personalizar la comunicación.
- Correo electrónico: para enviar confirmaciones de consulta y comunicaciones relacionadas con su proyecto.
- Número de teléfono: campo opcional, para contacto directo si lo autoriza.
- Mensaje e información del proyecto: para atender su consulta de forma pertinente.
- Fecha y hora de consulta seleccionada: para la gestión del agendamiento.
- Servicio de interés: para orientar la consulta de forma adecuada.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Atender y responder su solicitud de consulta o información.
- Agendar y confirmar consultas iniciales gratuitas por Google Meet.
- Enviar comunicaciones relacionadas con su proyecto de arquitectura, remodelación o construcción.
- Gestionar la relación comercial derivada de la consulta.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
No utilizaremos sus datos para fines de marketing masivo sin su consentimiento previo y expreso, ni los compartiremos con terceros sin base legal habilitante.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se realiza con fundamento en el consentimiento libre, previo, expreso e informado que usted otorga al momento de diligenciar y enviar el formulario de contacto o agendamiento. En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Habeas Data) y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 de la República de Colombia.
5. Almacenamiento y seguridad de los datos
Sus datos personales son almacenados en plataformas seguras con cifrado en tránsito y en reposo. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender su consulta y, en caso de establecerse una relación contractual, durante el tiempo que esta se mantenga y el que sea exigido por obligaciones legales.
6. Derechos del titular de los datos
En virtud de la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos frente a sus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos personales suyos son tratados por Sueños en Concreto S.A.S..
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
- Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.
- Queja ante la SIC: presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a: comercial@sueconcreto.com
7. Transferencia y transmisión de datos
Sueños en Concreto S.A.S. no vende, arrienda ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Para la prestación de nuestros servicios, podemos compartir datos con proveedores tecnológicos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y únicamente para las finalidades descritas en esta política (por ejemplo: plataformas de comunicación, herramientas de agendamiento).
8. Comunicaciones comerciales
Al completar el formulario de contacto, usted autoriza expresamente a Sueños en Concreto S.A.S. a enviarle comunicaciones relacionadas con su consulta, el estado de su proyecto, y servicios relacionados de arquitectura, remodelación y construcción. Podrá revocar esta autorización en cualquier momento escribiendo a comercial@sueconcreto.com.
9. Modificaciones a esta política
Sueños en Concreto S.A.S. se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando lo considere necesario. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado del sitio web con posterioridad a dichas modificaciones implica la aceptación de la política actualizada.
10. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales:
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Bogotá, Colombia
Correo: comercial@sueconcreto.com
Teléfono: +57 310 807 6983